“Soft skills make perfect(소프트 스킬이 완벽을 만든다).” 소프트 스킬(soft skill)이 우대받는 세상이 오고 있다. AI가 기술 활용 능력 중심의 하드 스킬(hard skill)을 빠르게 보완하고 대체해 가기 때문이다. 공감력, 소통력, 협업 능력, 창의성, 대인 관계 스킬, 리더십, 갈등 해결 능력, 전략적 사고, 비판적 사고, 유연성, 문제해결력, 윤리의식 등 가시적이지 않지만, 생산성을 결정하는 능력들이 소프트 스킬의 범주에 포함된다.

한 치 앞이 안 보이는 상황에서 결정을 내려야 할 때가 있습니다. 잘못되면 돌이킬 수 없는 결과가 예상됩니다. 그럴 때 세종이라면 어떻게 했을까요? “옛사람이 성공하거나 실패한 것을 거울삼고, 오늘날의 이롭고 해로운 점을 참작하여, 이른 아침부터 밤늦게까지 생각을 써서 만전의 계책을 도모하라.”

박현모
세종국가경영연구원 원장